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忠诚娟秀,善解人意----记石家庄直销部王秀娟

王秀娟

2000年入职

石家庄直销部经理

语录:“只要敢于尝试,就一定能达到甚至超越预期目标。”

 

正文:

认识王秀娟之前,我已经通过公司内刊《管理·悟道》拜读了她那篇出名的文章《我的工作日志》。能够被邱总评价为优秀和卓越的员工是怎样的人?她是如何工作的?带着诸多疑问,我精心准备了采访稿,希望借此机会能够加深对她的了解,为自己,也为公司里更多员工找到工作的动力和学习的榜样。

做工作的有心人

在公司刚成立渠道部时,渠道工作由3个人负责,那时三个人共用一个笔记本记录客户信息,咨询电话等。工作之余,王秀娟细心的发现,笔记本中很多客户虽然与公司有过联系,但是都没有成交,于是她一一找出这些客户再次与他们联系。就这样,许多潜在客户被王秀娟发掘了出来。她的细心和用心为公司创造了更多价值!

以公司为家

在博士德公司的九年时间里,王秀娟因为生宝宝离开了一年时间,一年后甚至没有想过要找其他工作就直接回公司上班了。她形容那时的感觉就像是“回家一样”,丝毫不陌生,一切仍是那样亲切和熟悉。作为公司连续四年的“优秀员工”,她的优秀和出众也使她遇到过很多公司高薪挖墙角的情况,但都被她婉言拒绝了。她坦言佩服邱总这个人,也舍不得这个为之撒下辛勤汗水的工作团队。

勇于尝试 虚心好学

从初出校门青涩的女生,到今天能够独当一面的部门经理,王秀娟的进步得益于她的勇敢和好学。刚来公司时,她连办公软件都不会用,更别提上网、发邮件了。不会,就在工作中摸索学习,没有经验,就在实践中积累。面对邱总制定的工作任务,她一度被吓怕过,可是真正努力去做了才发现,原来自己的潜力可以如此巨大,取得的业绩也可以远远超出想象。从此她总结出重要的一条经验“只要敢于尝试,不被目标和业绩吓倒,就一定可以达到甚至超过预期目标。”

率真感性打动人

作为石家庄直销部经理,当我问及她对目前石家庄市场情况了解到什么程度时,王秀娟羞涩的一笑,竟然向我道歉说自己这方面做得还不够,还没有对市场情况了解到很详尽。她的坦诚反而让我很不好意思,这不过是我随口问到的一个问题,毕竟她才刚接手石家庄直销部两个月时间,她既可以解释也可以敷衍,但是她就是这样率真坦诚,让我由衷的信服她说的每一句话。

谈到家庭,王秀娟泣不成声,很长很长时间没有说话。长久的沉默中满满的蕴含了她对家人的歉疚。当她从臂弯里慢慢抬起满是泪水的脸,只轻轻的却坚定地说了一句话“职位越高,责任越大。”

难怪邱总会也会说她感情丰富,一动感情就爱哭鼻子。其实,有泪的人是幸福的,因为她正经历着感动的事。无论如何,有同事的支持,家人的理解,领导的认可,泪水也该是甜的吧。

打造团队有一手

从渠道部到拓展部,从拓展部到石家庄直销部,王秀娟肩负重托,一次次冲在打造团队最前线。谈到打造团队的经验,王秀娟只用寥寥数语加以概括“不因团队成员个人业绩差就抛弃他们,每个人都是有能力的,关键是要发掘出他们的潜力并加以充分利用。”

在部门每周的例会中,她会针对每个员工的个人特点给予方法指导,也会带大家共同讨论问题或案例,共同制定解决办法。通过自身的不断学习,她也逐步形成了自己的管理思想。当团队的员工取得良好业绩时,她会非常开心。

 

补记:

王秀娟的采访安排的较为靠前,在随后的采访过程中,很多人员工都不约而同的跟我提起王秀娟的《工作日志》以及她的工作方式等。看得出大家对她的钦佩和认可。

    九年时间,王秀娟跟随博士德踏踏实实一步一个脚印走来,她心态积极,勇于负责,忠诚感性,娟秀而善解人意,是公司的骨干和中坚力量。
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