共建互信平台,聚势助力共赢——博士德董事长邱书强先生15周年年会讲话稿

尊敬的各位合作伙伴,各位同事:大家好!

今天是博士德公司成立15周年的日子,我们相聚在一起,庆博士德公司生日,总结过去,展望未来,商讨公司未来发展大计。

博士德公司成立15年来,取得的成绩有目共睹:全国有12万多家企业每天使用博士德软件管理自己的企业;博士德软件是全国知名的中小企业管理软件;博士德公司是中国汽配汽修行业管理软件的领导者。这些成绩的取得,归功于全国各地1000多名博士德一线销售人员,归功于每一个博士德人。在此,我代表博士德公司,向战斗在一线的各位伙伴、博士德公司全体员工致以真诚的感谢!(鞠躬)谢谢!

为了更好的打造博士德品牌,为大家搭建一个长期、稳定、共赢的合作平台,我们以剖析的方式总结过去,做对了什么,有哪些失误。以便我们在制定未来发展战略和具体工作中,思路清晰,少走弯路。

一、成功经验

1、制定了聚焦战略,专心做管理软件,确立了产品发展路线图

在公司刚成立的时候,我们盲目乐观,结果面对无情的市场,碰的头破血流。通过较长时间的失败和探索,我们逐渐认识到:小公司资源有限,必须坚持“有所为,有所不为”。这样才能聚焦,才能保证生存下来。因此,我们制定了专心做企业管理软件的聚焦战略,同时确立了从汽配行业管理软件入手,逐步拓展到其他行业的产品发展路线图。公司在同期提出了“生存比发展更重要,品牌比效益更重要”的重要思想。这一思想,对于保证博士德公司稳定、健康的发展,起到了决定性的指导作用。

2、及早地制定了公司未来发展的1510规划和品牌战略

预则立,不预则废。中长期战略规划、年度计划和日常的工作计划,对于我们的实际工作具有引领方向的作用。早在2000年,公司就制定了未来长期发展的1510规划和品牌战略。这些年,我们所做的很多工作计划,包括市场政策、机构调整、产品规划等,都是以1510规划为出发点,紧紧围绕着如何打造博士德品牌,如何实现百年企业、百年品牌的长期目标而制定。

在博士德公司内部和代理体系内,1510规划和品牌战略深入人心,得到广泛认同,对于凝聚人心,实现公司迅速发展起到了十分重要的作用。

根据1510规划和品牌战略,我们对公司做了深入分析,确定了产品定位、市场定位、区域定位。据此,博士德合作伙伴体系得以逐渐建立。

3、决定做二次开发

基于生存比发展更重要的考虑,我们对客户做出了二次开发的承诺,使很多客户的个性化需求得以满足。

对于客户个性化需求,是否要做二次开发,不同的软件企业,根据自己当时的发展情况,做出了不同的选择。无论哪种选择,都没有绝对的对或者错之分,利弊不同而已。博士德决心为客户提供二次开发,是客户的需要,也是代理合作伙伴利益的需要,同时还是博士德品牌占领市场的需要。

4、打造了博士德人人中彩票

近些年来,物欲横流,很多年轻人信仰缺失,缺乏应有的职业素质、职业道德和职业操守,有一些人甚至没有道德底线,群体浮躁成为社会通病。如何解决这些问题,是每一个企业必须面临的课题。

为了保证博士德事业长期稳健发展,公司从2001年起,就开始着手建立博士德人人中彩票。20021月,公司创办了博士德软件特刊,以这个特刊为载体,倡导并宣传博士德人人中彩票。20031月,公司制定了《博士德人人中彩票纲领》,这个纲领后来成为了博士德人的行动指南。

博士德人人中彩票的形成,感召了一大批实干、能干的博士德代理商和员工,他们十多年来与博士德同甘共苦,风雨同舟,保证了博士德企业精神的传承,为博士德公司可持续发展做出了重要贡献。

5、产品给力

15年来,博士德软件能够有这么大的客户群体,为公司创造这么多效益,是和博士德软件具有优秀的品质,能够得到用户的认可是分不开的。博士德公司大多数研发人员,兢兢业业,能够静下心来搞科研,在工作中找到乐趣,为公司的发展奉献了自己的力量。

以上这些成功的经验和做法,使得博士德公司能够一步步的快速发展起来。

二、工作失误

1、研发投入长期不足,导致新产品研发严重落后

成也萧何,败也萧何。二次开发成就了博士德,也拖累了博士德。它的代价是消耗了公司大量的研发资源,加上我们研发部在管理上也存在问题,使得二次开发的客户需求迟迟不能纳入到通用产品中去。这几年,二次开发和新产品研发都是代理投诉的重灾区。

对于科技型公司,产品研发应该是企业头等重要的工作,这对于企业的长期发展有着举足轻重的影响。在博士德公司初创期,我们曾经狠抓研发队伍建设,加大研发投入,不断推出新产品,保证了公司快速发展。但是,最近几年,我们放松了,尤其是我们的领导层站的高度不够,陷入繁琐的日常事务里,没有拿出时间下大力气去研究市场发展的大趋势,精力分散,导致了新产品太少、老产品版本升级速度慢的困窘局面。这个责任在我,在公司的决策层。

2015年,公司将迅速作出决策,立即改变这一状况。博士德软件研究院是很好的思路创新,我们要加大投入,让研究院成为博士德新产品推出的研发基地。

2、在新技术的采用上,太过于保守

当前的IT行业,技术更替速度非常快,一门新技术的采用往往只有三五年甚至两三年的时间。对于日新月异的技术变革,对于客户中出现的诸如微信营销之类的新需求、新问题,我们缺乏敏感度。为了软件的稳定而忽视了新技术的采用。错失了很多快速发展的机会。这个责任也在我,重视不够。

3、在软件和硬件的结合上,没有认真研究、安排落实

软件和硬件的结合,是软件企业得以快速发展的一条捷径。这些年来,硬件发展的速度非常快,为软件好硬件结合提供了非常难得的发展机会。但是,我们还是缺乏市场敏感度,没有认真研究和落实,没有抓住机会,致使公司公司在软硬结合上一直没有形成生产力。

4、新市场拓展不力

最近几年,我们在拓展空白区域市场这方面,投入精力较少,没有大的进展。2015年要改变这种状况,大区政策需要做出适当调整。

5、公司培训投入少

近几年,我们在培训上投入较少,吃了大亏。培训的投入产出比是最高的。在培训上投入的成本,都会成倍的得到回报。

培训有两种:一是业务培训,二是思想培训。业务上的培训能够解决我们业务素质、工作水平和服务水平的问题。思想培训能够解决工作态度和积极性问题。

培训和研发,都是不能节约的成本。2015年,我们会从战略的高度做出改变,制定出全年的培训计划。通过加大培训,将我们的工作水平和服务水平达到中国一流企业的水准。

6、渠道管理需要加强

我们对合作伙伴的支持还不够。

我们经常称代理为家人。对待代理,公司总部的员工一定要发自内心,要像对待出了远门的兄弟姐妹一样,想尽一切办法帮助他,关心他,让他感受到家一样的温暖,感受到家人的关怀。只有这样,我们的代理才能够有信心去打拼,才能感觉到自己是博士德人,感觉到身后有着强大的后盾在支撑他。2015年,在公司内部,这个道理要经常分析、经常讲,渗透到员工的灵魂里,落实到员工的行动中,形成氛围、习惯和文化。

当然,我们的合作伙伴要配合,要静下心来,不要被正在烦恼的客户问题所影响,注意语言方式,要准确无误地传递出友情和善意,指责少一些,交流多一些;抱怨少一些,帮助多一些。彼此理解了,心气顺了,服务效率就高。

15年了,感谢合作伙伴对我们的理解和宽容,再次感谢大家对我们的支持!谢谢大家(鞠躬)!

三、坚定百年企业、百年品牌的理想

1、在解决问题的过程中,实现博士德事业的不断进步

没有矛盾的企业是不存在的,没有问题的企业也是不存在的。这些存在的问题恰恰是我们工作的价值所在。好事和坏事是可以转化的。好事可以变成坏事,反之亦然。顺境的背后往往充满着危机。危机的背后往往充满着机会。所以我们既不要盲目自信,也不要妄自菲薄。只要我们能够发现问题,不断地探索和改革,不断地自我批判和否定、建设与改进,我们就一定能够做的越来越好。

我曾经和大家分享过:发现问题和找到解决问题的方法,哪个更重要?

在我看来,发现问题比找到解决问题的方法更重要。我坚信:方法总比问题多,所有的问题,在客观上一定存在着解决方法。中国这么大,沉疴积弊这么多,各种利益又交织在一起,错综复杂。但是我相信,我们有智慧的习总,所有的矛盾都会一一解决,国家前途一片光明。相对于国家来说,我们博士德实在是太小太小了,没有解决不了的矛盾。

创业难,守成难,知难不难。15年之后的博士德,一定会更加成熟,一定能更上一层楼。

2、坚定百年企业、百年品牌的理想

生老病死,是人的自然规律。企业的发展也是有规律可循的。产品是企业的载体,任何产品大致都要经历投入期、成长期、成熟期,衰退期。当产品处于成熟期或衰退期时,如果没有研究出新产品满足客户需求,销售下降而成本降不下来,就会发生亏损,亏损到投资者坚持不住的时候,企业就倒闭了。

我们认识并掌握了产品生命周期的规律,就应该在现在的产品处于成长期的时候,就开始研发新产品,老产品从成熟期到衰退期过渡的时候,新产品处于成长期到成熟期,这样做就能够使企业基业长青。所以,百年企业甚至千年企业,一定可以做到。

对于管理软件行业,用户在购买软件的时候,一是选择优秀的产品,二是选择靠得住的公司。小公司或者新公司的产品也许很优秀,但是却在一定的时期内面临着生存问题,如果倒闭了,就没有人为客户提供服务了。所以,理性的客户更多地选择公司,个性偏执和挑剔的客户选择产品,朝不保夕的客户选择低价。

博士德坚持走可持续发展的道路,必须坚定做百年企业、百年品牌的理想。这样我们一定会赢得越来越多的理性用户。

坚持做百年企业、百年品牌,要求我们抛弃速成的幻想,踏踏实实做好基础工作,精心做好一点点,百年品牌我亲造。在决策上,从长计议,拒绝短期行为,实现公司长期、稳定发展。

四、旗帜鲜明地打造博士德人人中彩票

我们必须旗帜鲜明地打造具有博士德特点的人人中彩票。博士德人人中彩票的对外传播,对于打造博士德百年品牌有着非常重要的意义。2003年,我们有了《博士德人人中彩票纲领》,2015年,我们将根据近些年公司出现的新问题,对这个纲领进行补充和修订,要求员工深入学习、培训,贯彻落实。

1、把博士德刊物作为博士德人人中彩票内外宣传的窗口

《博士德软件特刊》创刊有12年了,后来我们改成了内部杂志《管理悟道》。这两份刊物后来断断续续出版,博士德形象没有得到持续传播。从2015年开始,我们要坚持做好这两份刊物。特刊每一到两个月要出版一次,《管理悟道》每半年最少要出一期。

2、打造五个博士德

旗帜鲜明地打造博士德人人中彩票,目的是在客户的心目中树立起一个积极进取、肩负责任的博士德形象。五个博士德,将成为博士德人人中彩票的一个突出亮点。五个博士德是:

(1)亲情博士德

在博士德公司,大家都是亲人。领导与员工,上级与下级,员工和代理,彼此都像亲人。彼此像家人一样和谐,大家真诚相待,互相关怀,互相帮助。让亲情充满在博士德人的生活和工作中。亲情博士德的核心点是关怀和帮助。

(2)博士德

见了同事快乐,干了工作快乐,每天成长快乐。总之,上班就是快乐的。博士德人要用自己的言行,向亲朋好友和身边的人传递快乐。快博士德的核心是心态。公司将通过组织各种活动,多方面多层次满足员工的需求,让快乐永驻。

(3)积极博士德

对客户积极响应,对同事积极响应,有了问题积极处理,遇到事情积极思考,抱有积极的人生态度,正见、正言、正思维。积极博士德的核心是正能量。

(4)感恩博士德

业务员对客户一定要心怀感恩。在公司内部,老板与员工彼此感恩,上级与下级彼此感恩,市场部与研发部彼此感恩,大区渠道与代理彼此感恩。让感恩成为惯性思维。感恩博士德的核心是善念。

(5)创新博士德

研发创新、销售创新,创新应该渗透博士德每一个员工的心里,并落实于工作中。创新的动力源于对员工对事业永无止境的追求。

博士德员工是博士德人人中彩票的践行者。每一位员工都要按照五个博士德的要求,约束自己的行为,身体力行的去做。让五个博士德成为博士德公司对外宣传的名片。

公司将按照五个博士德的要求,制定实施细则,落实到具体的工作中,保证五个博士德不是口号,能够落地。

3、博士德基本法

重庆合作伙伴代宏总经理曾经认真地跟我说:博士德一定要制定一个至少50年不变的规划。我认为确实非常必要。50年以后的世界是什么样子,我们真的难以预测,但是,我们必须制定一部保证博士德在未来50年长盛不衰的《博士德基本法》,这个基本法能够引领博士德飞的更高,走的更远。《基本法》将在宏观上引导博士德公司发展战略,是博士德公司全体员工的心理契约,提升每一位博士德人的胸怀和境界,为百年博士德事业保驾护航。

五、2015年公司准备加大投入的几个方面

1、加大研发投入

2、加大售后服务投入

3、加大培训投入

4、加强人人中彩票建设

5、加大空白市场拓展投入

六、合作伙伴的未来

伙伴们,朋友们,这么多年来,我们追随博士德,除了能够获得收益,更重要的是因为大家在追随一个希望和梦想。这是博士德公司活下去的理由和不断奋进前行的动力。

15年后,博士德公司会发展成什么样子呢?未来15年以至更长的时间里,我们的伙伴,还有我们的员工,哪些人还会坚定地跟我们一起继续结伴前行呢?我觉得这取决于我们博士德平台能够给大家带来什么?在可预期的未来,大家能够得到什么?

1、合作伙伴现状

目前博士德代理体系的发展很不均衡。

从时间上分析,有超过13年的老代理商,也有加入一两年的新合作伙伴。

从市场占有率上分析,博士德软件在有的地区的行业市场里,已经占到了80%,成为当地绝对领先的第一品牌;有的地区做到了20%-50%的市场占有率,三分天下有其一;还有的地区,市场占有率在20%以下甚至基本上空白。

从合作伙伴的规模来看,有的已经小有规模,也有的三五个人甚至两三个人。

从所处的境遇来看,有的已经有了稳定的客户群,稳扎稳打,舒舒服服,也有的努力拓展,艰难度日。

从合作伙伴的专注度上看,有的伙伴专心做博士德软件,有的以博士德软件为主,还有的以其他业务为主,以博士德软件为辅。

合作伙伴们一开始都是带着盈利的目的,与博士德公司合作,然后我们双方形成了一个利益共同体。慢慢地随着不断磨合,大家逐渐认同了博士德人人中彩票、理念和价值观,于是,博士德和合作伙伴之间又形成了一个事业共同体。

博士德代理体系形式多样,管理松散。每个伙伴规模有限,突破困难。这就是现状。

2、合作伙伴的未来

什么是利益共同体?就是合作的双方或者多方,彼此都相对独立,各做各的,利益是彼此关联的主要纽带;什么是命运共同体?就是大家绑在一块,休戚与共。所以,命运共同体一定是利益共同体和事业共同体。对于一个公司来说,所有股东就是一个命运共同体。

博士德是大家的博士德,博士德平台是大家共同拥有的事业平台。博士德平台有什么用?未来会担当什么样的重任?

20132014年,我投资了四个公司。都是参股,没有一个是绝对控股的。参股是因为信任。但是,我的心一直在博士德。如果说我现在能做成一些事情,我认为完全是因为有博士德这个平台。没有博士德做我的后盾,我什么也不好做。

博士德平台发展到最后应当是一个命运共同体,其生存和发展的路线图是:利益共同体——事业共同体——混合共同体——命运共同体。我们要制定一个实现这个路线图的5年规划,在两年内完成对现有博士德代理体系的改造,初步结成一个博士德命运共同体,然后再逐渐完善、扩充这个平台。2015年,公司将开始具体实施这一计划。

命运共同体真正地打造起来之后,我们可以打造博士德研发基地甚至产业园,还可以利用资本运作,收购或并购一些项目。

加入命运共同体的合作伙伴,除了得到一些特殊的优惠政策外,我们的合作空间可以一直延伸下去,能够分享到很多额外的收益。例如我们下一步准备介入的物联网、汽车行业的P2P互联网金融等。

没有加入命运共同体的合作伙伴,也会分享到博士德品牌的成果,今博士德公司研发的所有产品,我们的合作伙伴都应该得到相应的收益。这就是博士德平台的作用。

3、合作伙伴的定位和出路

合作伙伴的未来,和其对自身的未来定位密切相关。我们期待更多的伙伴,能够与博士德结成更加紧密的战略合作伙伴。

我们和合作伙伴之间,一定是彼此尊重的。结成命运共同体的双方或多方,必须是自愿的。享受收益并愿意承担相应的义务。

博士德公司将对组成命运共同体的合作伙伴,授权长期使用或者永久使用博士德品牌,双方或多方签订一个大家共同遵守的契约。让真正为博士德付出的合作伙伴,能够真正分享博士德品牌的收益。

总之,只要我们合作伙伴团结起来,勇于承担责任,我们就一定能够在竞争中占据更加有利位置,为大家带来更多更大的效益。

七、结束语

在计算机普及的今天,每一个公司都需要软件,每个人工作都离不开软件,管理软件越来越呈现细分的趋势,企业对管理软件的要求也在不断提高,软件淘汰升级的速度在加快。因此,管理软件市场巨大,而且市场需求不断增长。对我们来说,这真是一个千载难逢的历史大机会。

面临这样的大好历史机遇,我们一定要紧盯市场需求,密切关注先进技术,加大投入研发力量,研发出具有一流水平的管理软件,为客户提供优质的售后服务,造福更多的企业,为祖国建设贡献我们博士德力量。

伙伴们、员工同志们,博士德感谢你们!博士德需要你们!来吧!让我们携起手来,为了美好的明天,共同努力奋斗吧!

谢谢大家!

 

邱书强

20141118